Iedereen die vragen heeft of zijn verhaal kwijt wil, kan hier vrij binnenlopen. Het infopunt is elke woensdag van 14:00 tot 16:00 uur geopend. Ervaringsdeskundige Vera Simons is er dan om vragen te beantwoorden, te luisteren naar verhalen, ervaringen te delen en om eventueel door te verwijzen. Om ieders anonimiteit te waarborgen heeft het infopunt een eigen ingang.
